法治报道(通讯员
白阳省)又是一年春风度,又是信合报捷时。2017年,河南省濮阳县联社紧紧围绕省联社提出的“稳、严、实、细”工作要求,以翻篇归零的心态再出发,以虎口夺食的魄力再亮剑,以一往无前的干劲再跨越,力促存款“开门红”。截至2月底,各项存款余额83.75亿元,较年初净增7.82亿元,完成市农信办分配全年存款任务7.6亿元的103%。这标志着该联社组织资金工作登上了一个新的台阶,实现了新跨越,达到了一个新的发展水平。
迅速传达落实,明确工作思路。省联社、市农信办2017年度工作会议结束后,濮阳县联社随即在西辛庄农村党支部书记培训学院召开2017年度工作会议,全县农信社干部员工除留正常营业人员外全部参会,学习传达王哲书记重要讲话、陈益民主任年度工作报告以及市农信办刘宏伟主任讲话精神,围绕省联社“4+4”工作总要求和市农信办2017年度重点工作安排开展学习讨论,明确全县农信社2017年度工作目标和工作思路,确保2017年度工作定好位、选好路、起好步、开好局。
创新宣传方式,营造揽储氛围。一是宣传内容新。该联社宣传活动中着重宣传金燕IC卡、网上银行、手机银行、助农取款服务以及“日日升”、“周周盈”理财产品,“孝心通”、“亲子情”、“全家付(福)”约定转账等农信社新业务,开设产品营销“小讲堂”,大堂经理有针对性的为客户宣传营销产品,重点宣传存款利率浮动政策及金燕卡、网银业务的优惠让利措施,提高社会公众对农信社的认知度,增加农信社社会影响力;二是宣传方式新。通过在车站和高速路口设立“返乡务工人员接待点”,向濮阳县老乡免费提供热开水或一瓶纯净水,同时开展金融知识普及,现场办理金燕卡,开通网上银行、手机银行和赠送农信小礼品;开设“空中课堂”,不定期通过移动MAS平台向社会各界人士和广大客户发送农信社业务知识、温馨提示等内容,节假日发送祝福短信;同时要求辖内各乡镇信用社利用集镇庙会、更会的时机,组织腰鼓、秧歌队进行宣传。三是宣传载体新。在106国道、县南环路、高速路口设立高空宣传牌,吸引过往群众及外出务工人员眼球;在《濮阳日报》设立“热烈庆祝濮阳县农信社各项存款突破80亿元,各项贷款突破50亿元”宣传版面,并加印当期报纸20000份,积极开展宣传活动。利用“双节”期间制作红包墙,凡活动期间在本网点办理业务的客户,均可现场抽取红包一次;联合市区、清丰2家联社冠名了“迎新春·农信情”濮阳市首届国际梦幻灯光节,通过业务宣传,企业文化进一步提升,支农支企、合力攻坚的氛围更加浓厚。同时在春节前发布“新春大拜年”视频短片,对内利用微信平台、微信群等载体,及时宣传各网点在存款营销业务中的先进经验和创新举措,供各网点借鉴学习,达到弘扬先进,激发后进的目的。
强化柜面服务,提升工作质效。该联社秉承“农村市场寸土不让,城区市场寸土必争”的存款营销战略,坚决打败乡镇其他金融机构,城区市场寸土必争。辖内各网点装扮一新,突出新年气象和宣传氛围;各营业网点实行延时服务和弹性服务制度,统一延后一小时下班,并根据实际业务量情况,增设“弹性工作窗口”,各营业网点在业务峰高峰期合理增加窗口及人员,有效解决客户排队时间长的问题;充分发挥大堂经理职能,维护营业厅秩序,引导、协助客户办理各类业务,有效缓解柜面业务压力,提升工作效率和服务水平。
全员走街串巷,积极外拓营销。持续开展“进千村,入千企”大走访活动,上门了解商户、小微企业,专业合作社及老客户金融需求情况,帮助解决实际困难;派神秘人到辖内同行业金融机构了解营销存款方式,奖励手段措施等,深入了解其他金融机构动态,做到知己知彼,为首季度营销方案制定提供第一手资料;选派部分员工赴郑州参加《2017开门大吉-网点旺季产能释放策略精析》培训班,为首季营销工作更好的开展奠定了坚实的基础;与上海优肯教育科技有限公司签订协议,为该联社首季“开门红”提供专业指导,并于1月12日-17日开展“网格化”外拓实战营销培训,采用“实际案例分析+分组研讨分享+实用技巧训练+效果巩固落地”的互动培训方式,通过扫楼、扫街,进商区,进社区,进园区,进机关,进农区等“两扫五进”营销,培养参训人员的“行销”意识,改变一线人员传统的“坐等停靠”营销思维,全面提升全员实战能力,培育长效营销机制,为发现业务“蓝海”地带,推动全县农信社业务快速稳健发展打下坚实基础。并形成外拓营销工作长效机制,由参训学员把参加外拓营销期间学到的一点一滴对本社员工进行传授,领导班子率先垂范,员工除留正常营业人员外全部走出去开展“网格化”外拓营销,充分调动和利用身边一切资源,将学习到的营销技巧灵活运用。对于存量客户,认真梳理维护,深挖客户潜在需求,有针对性地配套营销其他产品。同时加强陌生拜访频率,不断积累新客户,对潜在客户进行归档分类管理,后续做好跟进工作。至少保证每月对辖内所有商户、企业走访一遍,强化沟通,认真落实“十大覆盖率”,切实做好存款、贷款的营销工作。
优化员工队伍,增强发展后劲。新年伊始,自1月1日至7日,该联社先后举办了公开竞聘机关部门经理、副经理和联社机关全员竞聘上岗活动。竞聘分为笔试、演讲、民主测评三个环节,力求通过公开公平公正的竞聘方式选拔出真正懂经营、善管理、德才兼备的优秀人才。通过建立“能者上、平着让、庸者下”的用人机制,为优秀人才脱颖而出搭建舞台,形成正确的用人机制导向,激发全员内生力,激励广大员工不断充实知识、锻炼能力、提高素质,在全县农信社营造一种比学习、比能力、创先争优的健康环境,进一步强化员工队伍建设,更好适应农信社改革发展需求。
濮阳县农信社的营销宣传工作,得到了《中国改革报》、《金融周刊》、河南农信网、《濮阳日报》等媒体的关注,“濮阳县农信社”多次出现在全国人民视野中。义务接待务工人员,展示了濮阳县农信社“亲民银行”的一面;春节期间各类让利活动,展示了濮阳县农信社“实力银行”的一面;普及金融知识、热心公益事业,展示了濮阳县农信社“责任银行”的一面。